Tek
Tek kişilik BT desteği ve küçük işletmeler
$20/ay · eşzamanlı teknisyen
≈ — ₺/ay
- 1 eşzamanlı oturum
- 10 kalıcı erişim cihazı dahil
- Sınırsız anlık (kodlu) destek oturumu
- Dosya aktarımı, pano, sohbet
- Yetki yükseltme ve uzaktan yeniden başlatma
VizzDesk tek bir programdan oluşur: aynı dosya hem teknisyenin konsolu hem uzak makinenin ajanıdır. Karşı taraf kurulum yapmaz, hesap açmaz, yeniden başlatmaz — ve isterseniz tek bir bayt bile firmanızın sunucusundan çıkmaz.
Kredi kartı istemiyoruz · Windows 10, 11 ve Windows Server · Arayüz, sözleşme ve destek Türkçe
Oturum kodu
Bu rakamlar ürünün kendi ölçüleridir; müşteri sayısı ya da pazar payı iddiası içermez. Sayamadığımız şeyi yazmıyoruz.
Yetenekler
Teknisyen konsolu bir uygulamadır, yönetim paneli bir web sayfasıdır. Uzak taraftaki kişiden istenen tek şey, ekrandaki altı haneyi okumaktır.
Kodu telefonda okursunuz, karşı taraf yazar, oturum başlar. Yönetici yetkisi, kurulum sihirbazı ya da yeniden başlatma gerekmez.
Ajanı bir kez kurun, makineye başında kimse olmasa da ulaşın. Sunucu odasındaki makine için kimseyi beklemezsiniz.
Sürükleyip bırakın ya da kopyalayıp yapıştırın. Dosya trafiği ayrı bir kanaldan akar; büyük bir dosya giderken ekran görüntüsü donmaz.
Kullanıcı hesabı denetimi (UAC) penceresi çıktığında oturum kararmaz; yükseltilmiş pencerelerde de klavye ve fare çalışır.
Monitörler arasında geçiş yapın ya da hepsini birden görün. Gerektiğinde uzak monitörü karartıp odadakilerin ekranı görmesini engelleyin.
Oturum içinde yazışın. Kim, ne zaman, hangi makineye bağlandı — hepsi değiştirilemez bir denetim kaydına yazılır.
Güvenlik ve şifreleme
Uzaktan destek yazılımı, doğası gereği birine başkasının ekranını açar. Bu yüzden güvenlik modelimizin ilk kuralı gizlilik değil, görünürlüktür.
Dürüst not: VizzDesk uçtan uca şifreleme iddiasında bulunmaz. Kurulumu işleten taraf — kendi sunucunuzda siz, bizim barındırdığımız kurulumda biz — teknik olarak güven zincirinin içindedir. Bunu "uçtan uca" diye satmak yerine yazıyoruz; sunucuyu kendi rafınıza koyma seçeneği zaten tam da bu yüzden var.
$ vizzdesk sunucu kur --alan destek.firmaniz.com → aktarım anahtar çifti üretiliyor tamam → kiracı veritabanı oluşturuluyor tamam → TLS sertifikası alınıyor tamam Panel https://destek.firmaniz.com/admin Misafir https://destek.firmaniz.com hazır — dışarı çıkan trafik: yok
Neden VizzDesk
Aşağıdaki üç madde pazarlama sloganı değil; ürünün nasıl yazıldığının doğrudan sonucu. Her birinin altında mekanizması yazıyor.
Teknisyen tarafı ve uzak makine tarafı ayrı ürün değildir. Aynı dosyayı indirirsiniz; program açılırken hangi rolde çalışacağını seçer. "Hangi sürümü indireyim?" sorusu ortadan kalkar — çünkü tek sürüm var.
Sonucu: tek sürüm numarası, tek güncelleme hattı, teknisyenle ajan arasında sürüm uyumsuzluğu yok.
Müşteriler tek bir dev veritabanında satır satır karışmaz. Her firmanın kendi veritabanı dosyası vardır — cihazları, kullanıcıları, oturum geçmişi, hepsi o dosyanın içinde.
Sonucu: bir sorguya filtre koymayı unutmak başka bir firmanın verisini getiremez. Bir firmanın yedeğini almak tek dosyayı kopyalamaktır.
İster bizim barındırdığımız kurulumu kullanın, ister — kurulumu birlikte planlayarak — tamamını kendi sunucunuza kurun: aynı üründür, kısıtlı bir "on-premise sürümü" değil. Sözleşme, fatura, destek ve arayüz Türkçedir.
Sonucu: verinizin nerede duracağına siz karar verirsiniz;
destek için saat farkı ve yabancı dil beklemezsiniz.
Kendi
sunucunuzda kurulum — ayrı seçenek
Fiyatlar
Ödediğiniz şey, aynı anda kaç teknisyenin destek verebildiğidir. On teknisyeniniz varsa ama aynı anda en çok üçü bağlanıyorsa, üç lisans alırsınız.
Tek kişilik BT desteği ve küçük işletmeler
$20/ay · eşzamanlı teknisyen
≈ — ₺/ay
Bayiler, BT servisleri ve çok şubeli firmalar
$35/ay · eşzamanlı teknisyen
≈ — ₺/ay
Yoğun yardım masaları ve yönetilen hizmet sağlayıcılar
$45/ay · eşzamanlı teknisyen
≈ — ₺/ay
Ajan kurduğunuz her makine için ayrıca ödeme yapmazsınız. Rakiplerin büyük bölümünde "yönetilen cihaz" ayrı bir fiyat kalemidir ve fatura cihaz sayısıyla birlikte büyür; VizzDesk'te fatura yalnız aynı anda çalışan teknisyen sayısıyla değişir.
14 gün ücretsiz deneme — kredi kartı istemiyoruz. Deneme sonunda otomatik ücret
alınmaz; devam etmek isterseniz panelden paket seçersiniz.
Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve KDV hariçtir; fatura yürürlükteki KDV
eklenerek düzenlenir. Tahsilat, işlem günündeki TCMB döviz satış kuru üzerinden
Türk lirası olarak yapılır.
TL karşılıkları TCMB satış kuru ile hesaplanır · güncelleme: —
Ayrıntılı koşullar: Ön Bilgilendirme Formu ·
Mesafeli Satış Sözleşmesi ·
İptal ve İade Koşulları
| Özellik | Tek | Standart | Premium |
|---|---|---|---|
| Aylık ücret (eşzamanlı teknisyen başına) | $20 | $35 | $45 |
| Teknisyen başına eşzamanlı oturum | 1 | 3 | 10 |
| Kalıcı erişim cihazı | 10 | Sınırsız | Sınırsız |
| Teknisyen hesabı | 1 | Sınırsız | Sınırsız |
| Anlık (kodlu) destek oturumu | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Dosya aktarımı · pano · sohbet | Var | Var | Var |
| Yetki yükseltme (UAC) · uzaktan yeniden başlatma | Var | Var | Var |
| Çoklu monitör · gizlilik perdesi | Var | Var | Var |
| Grup ve yetki kapsamı yönetimi | — | Var | Var |
| Uzaktan komut çalıştırma | — | Var | Var |
| Oturum kaydı | — | Yol haritasında | Yol haritasında |
| İki adımlı doğrulama · denetim kaydı | Var | Var | Var |
Kendi sunucunuzda
Yukarıdaki üç paket bizim barındırdığımız kurulum içindir. VizzDesk'i baştan sona kendi sunucunuzda çalıştırmak istiyorsanız bu bir paket seçeneği değil, ayrıca konuştuğumuz bir kurulumdur — lisans, ilk kurulum ve güncelleme yolu farklı işler.
Oturum trafiği, cihaz listesi ve kayıtlar altyapınızın dışına çıkmaz; bize hiçbir oturum verisi akmaz.
Ajan ve teknisyen uygulaması aynı dosyadır; kısıtlı bir "on-premise sürümü" yoktur. Kurulum ve güncelleme tek dosya üzerinden yürür.
Kiracı izolasyonu dosya düzeyindedir: bir firmanın verisi başka bir firmanın dosyasında hiç bulunmaz, yedeği tek dosya kopyalamaktır.
Kurulum sizin alan adınıza yapılır. TLS için kendi sertifikanızı yükleyebilir, kurum içi sertifika otoritenizi kullanabilir ya da otomatik sertifika alabilirsiniz.
Ürün dış bir CDN'e, yazı tipi ya da betik servisine bağlı değildir. Kurulumun etkinleştirilmesi iki metin bloğunun elden taşınmasıyla yapılabilir.
İmzası doğrulanmayan paket çalıştırılmaz. Veritabanınız, anahtarlarınız ve yayınlanmış ajan dosyalarınız güncellemede yerinde kalır.
Kullanım hakları imzalı bir lisans dosyasından okunur: süre, firma ve cihaz üst sınırı. Lisans süresi dolsa bile mevcut verinize erişiminiz kesilmez.
Kullanıcılarınız ve teknisyenleriniz kurulum dosyasını sizin adresinizden indirir; kurulum için bizim sunucularımıza erişim gerekmez.
Dürüst not: on-premise kurulum, panelden satın alıp aynı gün indireceğiniz bir paket değil. Mimarisi ve kurulum akışı tasarlandı — tek ikili, imzalı dağıtım sertifikası, lisans dosyası, sanal makine imajı — ve uygulaması sürüyor. İlk kurulumlar bu yüzden bizimle birlikte, takvim belirlenerek yapılıyor. Hazır olmadan "indir ve kur" demeyi doğru bulmuyoruz.
Sık sorulanlar
Aynı anda destek oturumu yürütebilen teknisyen sayısıdır. Teknisyen hesabı sayısı Standart ve Premium paketlerde sınırsızdır; ücretlendirilen şey, o hesapların aynı anda kaçının bağlı olabildiğidir. On kişilik bir ekipte vardiya usulü aynı anda üç kişi bağlanıyorsa üç lisans yeterlidir.
Anlık destek için hayır. Tek bir dosyayı çalıştırır, ekranda çıkan altı haneli kodu size okur; kurulum, yönetici yetkisi ya da yeniden başlatma gerekmez. Kalıcı erişim istiyorsanız aynı dosya bir kez ajan olarak kurulur.
Hayır. VizzDesk tek bir ikili dosyadır; program açılırken hangi rolde çalışacağını seçer. Bu yüzden tek sürüm numarası ve tek güncelleme hattı vardır.
İki seçeneğiniz var: bizim barındırdığımız kurulumu kullanmak ya da VizzDesk'i tamamen kendi sunucunuza kurmak. Kendi sunucunuzda çalıştırdığınızda oturum trafiği, cihaz listesi ve kayıtlar sizin altyapınızdan çıkmaz.
Bizim barındırdığımız kurulumda her firmanın verisi kendi veritabanı dosyasında durur; müşteriler tek bir dev tabloda karışmaz. Veri merkezimizin bulunduğu ülke ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır.
Evet, planladığımız yol bu — ama dürüst olalım: bu, panelden satın alıp aynı gün indireceğiniz bir paket değil. Kurulum akışı tasarlandı (tek ikili, imzalı dağıtım sertifikası, süreli lisans dosyası, hazır sanal makine imajı) ve uygulaması sürüyor; ilk kurulumları birlikte, takvim belirleyerek yapıyoruz. Bu yüzden liste fiyatı yayınlamıyor, kapsamı görüşmede çıkarıyoruz. On-premise bölümünde ne alacağınız madde madde yazılı.
Taşımanın tamamı TLS ile şifrelenir ve aktarım sunucusu içeriği açmaz. Ancak kurulumu işleten taraf teknik olarak güven zincirinin içindedir; bu nedenle "uçtan uca şifreleme" iddiasında bulunmuyoruz. Bu güven zincirini tamamen kendi tarafınıza almak isterseniz sunucuyu kendi rafınıza kurabilirsiniz.
Hayır. Deneme 14 gündür, kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz. Devam etmek isterseniz panelden paket seçip ödeme yaparsınız.
Ödemeler kredi kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz bizim sunucularımıza hiçbir zaman uğramaz. Her ödeme için yasal fatura düzenlenir. Fiyatlar ABD doları cinsindendir, tahsilat TCMB döviz satış kuru üzerinden Türk lirası olarak yapılır.
Panelden tek tıkla iptal edebilirsiniz; iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer ve o güne kadar hizmet aynen sürer. Ayrıntılar ve iade koşulları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
Ajan ve teknisyen uygulaması bugün Windows 10, Windows 11 ve Windows Server üzerinde çalışır. Yönetim paneli ise tarayıcı tabanlıdır; herhangi bir masaüstü işletim sisteminden açılır. macOS ve Linux ajanları yol haritamızdadır; hazır olmadan listelemiyoruz.
Evet. Eşzamanlı teknisyen sayısını istediğiniz zaman artırıp azaltabilir, paketler arasında geçiş yapabilirsiniz. Artırım anında geçerli olur; azaltım dönem sonunda yürürlüğe girer.
Deneme hesabını açmak birkaç dakika sürer. Kart istemiyoruz, satış görüşmesi şartı koşmuyoruz.
Kredi kartı istemiyoruz · Kurulum yardımı ücretsiz · Türkçe destek